하고 있는 가운데, 장애인과 고령자 등 다양한 이용자들이 손쉽게 접근하고 사용할 수 있는 키오스크의 필요성이 대두되고 있다. 기존의 키오스크는 시각장애인이나 청각장애인을 포함한 다양한 사용자들의 요구를 충족하지 못해 이용에 어려움을 겪고 있다는 지적이 많다. 보건복지부는 이러한 문제를 해결하기 위해 배리어프리 설계를 적용한 키오스크 보급을 확대하려고 하고 있으며, 이는 장애인과 비장애인 모두가 편리하게 이용할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 있다. 예를 들어, 음성 안내 시스템, 점자 및 촉각 정보 제공, 화면 낙하 방지를 위한 적절한 높이 조정 등의 기능이 포함될 예정이다. 또한, 공공시설뿐만 아니라 민간 부문에서도 접근성을 고려한 키오스크 도입이 이루어져야 하며, 이에 대한 사용자의 피드백을 적극 반영하여 지속적으로 개선해 나가는 것이 중요하다. 이와 같은 노력이 이루어진다면, 더 많은 사람들이 정보와 서비스를 편리하게 이용할 수 있는 환경이 조성될 것으로 기대된다.

무인정보단말기, 즉 키오스크의 도입이 증가함에 따라 장애인 및 고령자와 같은 다양한 사용자들이 겪고 있는 접근성 문제에 대한 우려가 커지고 있습니다. 보건복지부는 이러한 문제를 인식하고 '배리어프리(장벽 없는)' 키오스크의 보급 확대를 추진하고 있습니다. 이와 같은 노력이 이루어진다면, 장애인과 비장애인 모두가 보다 편리하게 서비스와 정보에 접근할 수 있는 환경이 조성될 것으로 기대됩니다. 기존의 키오스크는 시각장애인이나 청각장애인의 요구를 충분히 반영하지 못해 그들의 이용에 어려움이 많았습니다. 실제로 이러한 문제를 해결하기 위한 다양한 기능이 필요합니다. 음성 안내 시스템, 점자 및 촉각 정보의 제공, 그리고 키오스크의 높이 조정과 같은 접근성 기능을 강화하여 사용자들이 보다 쉽게 이용할 수 있도록 개선해야 합니다. 아울러, 공공시설 뿐만 아니라 민간 부문에서도 접근성 향상을 위한 키오스크 도입이 필요합니다. 사용자들의 피드백을 반영하여 지속적으로 개선해 나가는 것이 중요하며, 이를 통해 다양한 사람들이 정보와 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 하는 노력이 필요합니다. 이러한 변화가 이루어진다면, 장애인 및 고령자 등 모든 이용자들에게 더욱 포용적인 사회 환경이 만들어질 것입니다.